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Offres de services

ND Graphics vous offre sécurité et soutien en vous proposant une nouvelle série de programmes conçus pour convenir à votre budget et répondre à vos besoins en matière d’équipement et de soutien.

Plan First Care

La plupart des entreprises conservent leur équipement après l’expiration de la garantie du fabricant, et même l’équipement de la plus grande qualité n’est pas à l’abri d’une panne. Sans l’entretien adéquat, des pièces peuvent s’user et atteindre la fin de leur vie utile. Lorsque cela se produit, rien ne vous protège contre le coût élevé de réparations.

Notre plan First Care vous accorde un service prioritaire en cas de panne de votre équipement.

 

Le plan comprend :

  • Service Platine prioritaire sur place
  • Pièces de rechange et main-d’œuvre (incluant certaines têtes d’impression)
  • Prix annuels fixes
  • Soutien téléphonique Platine dédié
  • Accès à distance au service de soutien logiciel en ligne
  • Visite annuelle d’entretien préventif
  • Soutien entre 8 h 30 et 17 heures du lundi au vendredi
  • Rabais sur consommables
  • Divers services de soutien

 

Main-d’œuvre prépayée

Minimisez vos arrêts de production et dépenses imprévues en prépayant des heures de main-d’œuvre pour répondre à vos besoins en matière de service. Ce faisant, vous bénéficierez de tarifs réduits.

Ces services prépayés vous sont proposés en divers blocs de temps :

  • Contrat de 1 an : 8 ou 16 heures
  • Contrat de 2 ans : 32 ou 48 heures

Vous avez la possibilité de reconduire vos heures de service inutilisées à l’année de couverture suivante.

 

Plus vous achetez de temps prépayé,
plus vous économiserez!

 

Utilisez vos heures prépayées aux fins suivantes :

  • Réparations d’équipement
  • Ajustements et calibrage
  • Déplacements ou réinstallations d’équipement
  • Entretien préventif
  • Formation
  • Profilage de supports
  • Soutien téléphonique
  • Consultations techniques

 

Avantages pour vous :

  • Service prioritaire Or sur place
  • Modalités de paiement souples convenant à votre budget
  • Plus vous achetez de temps prépayé, plus vous ÉCONOMISEREZ!
  • Soutien entre 8 h 30 et 17 heures du lundi au vendredi
  • Rabais sur consommables
  • Divers services de soutien

Entretien préventif

Personne n’aime consacrer du temps et dépenser de l’argent à réparer ce qui n’est pas brisé. Cependant, lorsque de l’équipement coûteux est paralysé par une panne, les coûts de réparation peuvent s’avérer astronomiques.

Faites inspecter votre équipement à intervalles réguliers par notre équipe de spécialistes pour en prolonger la vie utile, maximiser la valeur résiduelle et assurer le fonctionnement sans interruption.

 

Mieux vaut prévenir que guérir

 

Étant donné que nombre de pièces et de mécanismes devront être ajustés ou remplacés durant leur vie utile, nos programmes d’entretien préventif sont gages d’une protection complète :

  • Vérification des pièces à la recherche de signes d’usure et ajustements nécessaires
  • Inspection des composantes critiques
  • Remplacement de consommables (ex. : jeux de valeurs, racleurs et registres)
  • Calibrage et alignement de têtes d’impression
  • Mise à jour des micrologiciels d’équipement, au besoin
  • Passage en revue des procédures d’entretien de l’équipement avec votre personnel opérationnel
  • Prise de rendez-vous à l’avance selon votre horaire de production

 

Profilage de couleurs ICC

Les imprimantes, scanners, appareils photo numériques et moniteurs – y compris du même modèle – reproduisent tous les couleurs différemment. Il s’agit d’un problème majeur dans une industrie où l’uniformité et la précision sont la norme.

 

Parce que vos clients s’attendent à rien de moins qu’à des images parfaites

 

Des profils de couleurs personnalisés peuvent vous aider à atteindre une reproduction parfaite des couleurs, de meilleures transitions tonales, des gris neutres ainsi que des ombres et détails plus accentués. Les techniciens de Graphique ND utilisent un logiciel de gestion des couleurs et du matériel d’étalonnage spécialisés pour calibrer votre système.

 

Formation personnalisée

Tirez le meilleur profit possible de vos systèmes. Nos experts de l’industrie peuvent contribuer à augmenter votre rentabilité en vous offrant de la formation personnalisée en individuel ou en groupe.

  • Formation de nouveaux employés
  • Efficacité accrue
  • Élargissement de votre offre de produits
  • Productivité accrue

 

custom-training

Payez au fur et à mesure

Chez Graphique ND, nous pouvons entretenir et réparer tout l’équipement que nous vendons. Même en l’absence d’un plan de soutien, nous nous ferons un plaisir d’entretenir votre équipement en cas d’incident. Cependant, ce service de réparation couvre les systèmes moins critiques.

 

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Service et soutien

Graphique ND est le premier fournisseur canadien en importance des marchés de la fabrication d'enseignes et de l'imagerie. Nous vous servons depuis plus de 25 ans.

Nous proposons les plus récentes technologies ainsi que des solutions abordables de grande qualité qui permettent à notre clientèle de maintenir son avantage concurrentiel.

Maintenant, nous vous offrons aussi la tranquillité d'esprit. Le maintien de votre avantage concurrentiel dans l'industrie graphique en pleine ébullition dépend d'une mise en marché d'une vitesse exceptionnelle et de votre capacité de répondre immédiatement aux besoins de vos clients.

Cependant, il arrive que l'équipement soit défaillant, s'use ou tombe en panne. Que ferez-vous si votre équipement n'est plus couvert par la garantie du fabricant?

Que ferez-vous si cela arrive en pleine période production intensive pour livrer la commande de votre client à temps? Vous pourriez perdre des revenus. Vos activités pourraient être paralysées.

Vous risquez même de perdre votre client.

Notre équipe de techniciens experts sont formés par les fabricants et offrent leurs services d'un océan à l'autre.

 
Abordabilité. Sécurité. Maintenant.